PREGUNTAS FRECUENTES
El cuero es una piel que necesita respirar. Te recomendamos limpiarlo suavemente con un paño seco de algodón para quitar el polvo. Evita el contacto directo con agua, aceites o exposición prolongada al sol intenso, ya que podría resecarse o mancharse. Para nutrirlo, puedes usar una crema especial para cuero incolora cada 3 o 4 meses.
Sí, absolutamente. En Alis Toro seleccionamos cuero de alta calidad para todas nuestras piezas. Al ser un material natural, es posible que encuentres pequeñas marcas o variaciones en el tono; estas no son defectos, sino la garantía de que es una piel auténtica y no un material sintético.
Sí, realizamos envíos seguros a cualquier rincón de Colombia. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles en ciudades principales y un poco más en zonas rurales. El costo del envío se calculará al finalizar tu compra según tu ubicación.
¡Nos encanta hacer piezas únicas! Muchos de nuestros productos permiten el grabado de iniciales o nombres. Por favor, contáctanos antes de realizar tu compra o escríbenos por WhatsApp para coordinar los detalles de personalización de tu pieza.
Nuestros artesanos revisan cada costura con detalle, pero si llegaras a encontrar un defecto de fabricación, ofrecemos garantía. Contáctanos inmediatamente recibas el producto para gestionar el cambio o reparación. Queremos que tengas un producto para toda la vida.